Preguntas y respuestas

Sobre el funcionamiento y configuración
del software médico profesional

¿Qué tan segura esta mi información?
Sabemos que su empresa debe custodiar la información por un periodo mínimo de 20 años, es por eso que Soluclinic gracias a estar alojado en un datacenter certificado, cuenta con 4 espejos ubicados en diferentes partes del mundo que respalda la protección de la información y de forma automática se generan las copias de seguridad cada 24 horas.
¿Cómo se realizan copias de seguridad y donde quedan guardadas?
Soluclinic genera de forma automática una copia de seguridad cada 24 horas y esta queda guardada y protegida en la nube, también se pueden realizar copias de seguridad parciales de forma manual.
¿Cómo se generan RIPS?
Soluclinic toma toda la información necesaria para generar los respectivos reportes RIPS y lo hace de forma automática.
  • CT Control.
  • US Usuarios.
  • AC Consultas.
  • AP Procedimientos.
  • AD Servicios (Agrupados).
  • AF Facturación (Transacciones).
  • AU Urgencias.
  • AH Hospitalización.
  • AN Recién nacido.
  • AM Medicamentos.
  • AT Otros servicios.
  • ¿Tiene todo lo que necesita para la habilitación?
    Soluclinic es un aplicativo que cumple con todos los requerimientos de ley.
    ¿Puedo ingresar desde cualquier lugar al aplicativo?
    Soluclinic es un software web, te permite ingresar desde cualquier lugar donde tengas acceso a internet.
    ¿Cuáles son los requerimientos que debo tener en mi PC para instalar Soluclinic?
    Soluclinic es un aplicativo apto para trabajar desde cualquier equipo (PC) de última generación, ya que no consume demasiados recursos técnicos.
    ¿Sí requiero soporte como accedo a él?
    Contamos con un centro de recursos para usuarios con 14 años de experiencia en el mercado, puedes comunicarte con nosotros por los siguientes medios. servicioalcliente@soluciondigital.com.co
    soporte@soluciondigital.com.co
    Tel. (034) 4164676 – 311 300 99 91
    Calle 46 – 78ª 37 Barrio Velódromo, Medellín.